Мы предоставляем пожизненную гарантию на все иконы, резные образа, кресты, картины.
На мебель и предметы интерьера 3 (три) года.
Если мы получили подтверждение о вашей оплате, все последующие риски наша компания берёт на себя.
То есть страхование груза, разбирательства в случае его утери или порчи в процессе пересылки – это наши проблемы.
Если Вам не пришёл высланный товар надо сообщить нам в письме или звонком. С указанием фамилии плательщика и даты оплаты. В течении двух дней, с момента вашего обращения, мы проводим розыскные мероприятия. По факту которых, если товар не найден нами, вам возвращаются деньги или высылается аналогичный.
В случае если вы получили бракованный или поврежденный при транспортировки товар надо выйти на связь посредством звонка или по почте и выслать фотографии брака. Наш менеджер свяжется с вами, извиниться за случившийся сбой, и обсудит все нюансы.
После подтверждения гарантийного случая вы высылаете нам за наш счёт повреждённое изделие. Мы высылаем вам новое.
Мы полностью доверяем вам, поэтому фотографий брака будет уже достаточно для отсылки вам нового изделия.
И нам будет приятно, получить позже бракованное изделие назад:).
Мы отвечаем на звонки сразу или перезваниваем в течении 30 минут. На письма отвечаем чрез 3-4 часа.
Продукция, которую мы вам предлагаем, официально не сертифицируется. Политика нашей компании – максимальная честность во взаимоотношениях с вами.
Поэтому, по вашему желанию мы можем сделать любой сертификат, но он будет – «филькиной грамотой».
Мы изготавливаем и продаём качественный продукт, если вдруг он вам не понравился, вы можете выслать его назад в течении 7 (семи) дней и мы вернём вам деньги, но, за вычетом всех транспортных расходов.
Если вам нужна будет помощь, обращайтесь по телефонам +7 (4872) 36-87-34 или +7 (953) 427-57-45 и мы вам поможем!
Мы в интернете: lsauna.ru
Мы в вконтакте: Vk.com/kovcheg_lsauna
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Телефон: +7 (953) 427 57 45
Скайп: straygod72